AKITAJP PRO
Produtos defeituosos e garantias
Entre em contacto com o vendedor
Se um produto apresentar uma falha, contacte a AKITAJP PRO utilizando o seu canal de confirmação de encomenda ou o endereço de correspondência. Forneça o modelo, os detalhes da encomenda, os sintomas e, quando útil, fotografias. Pare de utilizar um aparelho se a avaria puder torná-lo inseguro.
Diagnóstico e retorno
Poderemos organizar uma inspeção razoável para identificar o problema e a solução adequada. Confirmaremos se o artigo deve regressar ao seu endereço de envio original ou a um centro de assistência acordado. O diagnóstico não deve ser utilizado para atrasar ou remover uma solução à qual tem direito legal. Para produtos defeituosos, organizamos a recolha ou cobrimos os custos de devolução razoáveis, incluindo o reembolso se os pagar antecipadamente.
Os seus direitos ao abrigo da legislação irlandesa do consumidor
Se os produtos apresentarem defeitos no momento do fornecimento e exercer o direito a curto prazo no prazo de 30 dias após a sua receção, poderá rejeitá-los e solicitar um reembolso total; não precisa de aceitar reparação ou substituição. Pode escolher um se preferir.
Após este período, geralmente terá a opção de reparação ou substituição, a menos que a opção escolhida seja impossível ou desproporcional. A solução deve ser gratuita, concluída num prazo razoável e sem inconvenientes significativos. Quando uma solução falhar, for recusada ou não puder ser fornecida conforme necessário, poderá estar disponível uma redução de preço ou rescisão e reembolso. Uma falha suficientemente grave pode justificar um reembolso sem primeiro aceitar a reparação. Uma falta menor normalmente não justifica a rescisão.
Os reembolsos após uma rescisão qualificada por produtos defeituosos são efetuados no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos, utilizando o método de pagamento original, salvo acordo em contrário, sem taxas.
Garantia do fabricante
A garantia comercial do fabricante é adicional aos seus direitos legais contra o vendedor. As páginas dos produtos descrevem os termos aplicáveis do fabricante; a elegibilidade e a duração dependem do modelo e do tipo de utilização. Podemos ajudar a organizar o diagnóstico e, conforme apropriado, a reparação, a substituição ou o reembolso de acordo com os direitos e termos de garantia aplicáveis. A caducidade de uma garantia comercial não encerra, por si só, os direitos legais. Não exigimos que lide apenas com o fabricante.
Danos e uso indevido
Uma garantia comercial pode excluir danos causados por utilização indevida ou falha no cumprimento das instruções de operação. Tais exclusões não retiram os seus direitos por uma falha pela qual o vendedor seja legalmente responsável. Qualquer proposta de cobrança para um serviço fora da garantia deve ser explicada e acordada antes do início do trabalho.
Orçamentos, preços de referência e funções futuras
Pedidos e pedidos de desconto exigem confirmação do vendedor e não criam encomendas pagas. Os pagamentos online estão desativados; as opções visíveis Stripe e PayPal estão inativas. Os preços de referência seguem a indicação fiscal de cada modelo. Condições grossistas EXW sem IVA só se aplicam por acordo individual. Preço final, impostos, entrega e pagamento são confirmados antes da compra. Pode avaliar compras confirmadas apresentadas na sua conta. Compra: 1% dos produtos pagos após descontos, sem IVA nem entrega. Avaliações: 0,2% classificação, 0,5% texto, 1% foto, 2% vídeo, sobre uma unidade paga sem IVA nem entrega. Conta apenas o formato aprovado mais elevado; avaliações negativas recebem o mesmo. 1 ponto = 0,01 €. Cancelamento ou devolução anula todo o saldo de pontos. Estrelas — 0.2%; Estrelas + texto — 0.5%; Estrelas + texto + foto — 1%; Estrelas + texto + foto + vídeo — 2%. Os pontos não expiram e podem ser acumulados. Pelas regras do programa, ficam disponíveis 30 dias após a confirmação do pagamento. Pode usar todos os pontos até ao valor dos produtos após desconto ou guardá-los. Não cobrem entrega. IVA dos produtos calculado após descontos. Débito só ao confirmar orçamento do vendedor, não ao consultar ou recalcular. Cancelamento ou devolução anula todo o saldo. Os direitos legais dos consumidores mantêm-se. Os pontos não expiram e podem ser acumulados. Pelas regras do programa, ficam disponíveis 30 dias após a confirmação do pagamento. 1% desde a primeira encomenda; 2% a partir de 1 500 €; 3% a partir de 3 000 €. Contam produtos pagos após descontos, sem IVA nem entrega, deduzidos os retornos, pelo menos 30 dias após pagamento. Desconto em produtos sem IVA nem entrega. Recompensa de compra mantém-se em 1%. Total final confirmado pelo vendedor.