AKITAJP PRO
Produits défectueux et garanties
Contacter le vendeur
Si un produit présente un défaut, contactez AKITAJP PRO en utilisant votre canal de confirmation de commande ou le adresse de correspondance. Donnez le modèle, les détails de la commande, les symptômes et, si cela est utile, des photos. Arrêtez d'utiliser un appareil si le défaut peut le rendre dangereux.
Diagnostic et retour
Nous pouvons organiser une inspection raisonnable pour identifier le problème et la solution appropriée. Nous confirmerons si l'article doit retourner à son adresse d'expédition d'origine ou à un centre de service convenu. Le diagnostic ne doit pas être utilisé pour retarder ou supprimer un recours auquel vous avez légalement droit. Pour les marchandises défectueuses, nous organisons la collecte ou prenons en charge les frais de retour raisonnables, y compris le remboursement si vous les payez à l'avance.
Vos droits en vertu du droit irlandais de la consommation
Si les marchandises sont défectueuses lors de la livraison et que vous exercez le droit à court terme dans les 30 jours suivant leur réception, vous pouvez les refuser et demander un remboursement complet ; vous n’êtes pas obligé d’accepter une réparation ou un remplacement à la place. Vous pouvez en choisir un si vous préférez.
Passé ce délai, vous avez généralement le choix entre la réparation ou le remplacement sauf si l'option choisie s'avère impossible ou disproportionnée. Le recours doit être gratuit, réalisé dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur. Lorsqu'un remède échoue, est refusé ou ne peut pas être fourni comme requis, une réduction de prix ou une résiliation et un remboursement peuvent être disponibles. Un défaut suffisamment grave peut justifier un remboursement sans accepter au préalable une réparation. Une faute mineure ne justifie normalement pas la résiliation.
Les remboursements suite à une résiliation admissible pour des marchandises défectueuses sont effectués dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées, en utilisant le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire, sans frais.
Garantie constructeur
Une garantie commerciale du fabricant s’ajoute à vos droits légaux contre le vendeur. Les pages produits décrivent les conditions applicables du fabricant ; l’éligibilité et la durée dépendent du modèle et du type d’utilisation. Nous pouvons vous aider à organiser un diagnostic et, le cas échéant, une réparation, un remplacement ou un remboursement selon les droits et conditions de garantie applicables. L'expiration d'une garantie commerciale ne met pas fin en soi aux droits légaux. Nous ne vous demandons pas de traiter uniquement avec le fabricant.
Dommages et mauvaise utilisation
Une garantie commerciale peut exclure les dommages causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions d'utilisation. De telles exclusions ne suppriment pas vos droits pour une faute dont le vendeur est légalement responsable. Tout frais proposé pour un service hors garantie doit être expliqué et convenu avant le début des travaux.
Devis, prix indicatifs et fonctions à venir
Les demandes et demandes de remise nécessitent la confirmation du vendeur et ne créent pas de commande payée. Les paiements en ligne sont désactivés ; les options Stripe et PayPal visibles sont inactives. Chaque prix indicatif suit la mention fiscale du modèle. Les conditions de gros EXW hors taxes s’appliquent uniquement sur accord individuel. Prix final, taxes, livraison et paiement sont confirmés avant achat. Les avis concernent les achats confirmés figurant dans votre compte. Achat : 1% des marchandises payées après remises, hors TVA et livraison. Avis : 0,2% note, 0,5% texte, 1% photo, 2% vidéo, sur une unité payée hors TVA et livraison. Seul le format approuvé le plus élevé compte ; les avis négatifs sont récompensés de la même façon. 1 point = 0,01 €. Annulation ou retour : tout le solde de points est annulé. Étoiles — 0.2%; Étoiles + texte — 0.5%; Étoiles + texte + photo — 1%; Étoiles + texte + photo + vidéo — 2%. Les points n’expirent pas et peuvent être cumulés. Selon les règles du programme, ils deviennent disponibles 30 jours après confirmation du paiement. Vous pouvez utiliser tous les points disponibles jusqu’à la valeur des produits après remise, ou les conserver. Pas pour la livraison. TVA des produits calculée après remises. Débit uniquement à la confirmation du devis vendeur, jamais lors de la consultation ou du recalcul. Annulation ou retour : tout le solde est annulé. Les droits légaux des consommateurs restent préservés. Les points n’expirent pas et peuvent être cumulés. Selon les règles du programme, ils deviennent disponibles 30 jours après confirmation du paiement. 1% dès la première commande ; 2% à partir de 1 500 € ; 3% à partir de 3 000 €. Achats payés après remises, hors TVA et livraison, retours déduits, au moins 30 jours après paiement. Remise sur les produits hors TVA et livraison. Récompense d’achat maintenue à 1%. Total final confirmé par le vendeur.